7月14日，競網集團攜手“BOSS前瞻說”企業(yè)家學友走進鴻揚集團游學，近距離感受湖南優(yōu)秀企業(yè)高效發(fā)展之路。

“BOSS前瞻說”是由競網集團打造的湖湘企業(yè)家增長經驗共享平臺，此前已舉辦四期活動，聯動戰(zhàn)略、組織、管理、品牌、營銷等多個維度的前沿實踐專家，為企業(yè)發(fā)展賦能，助力企業(yè)前瞻經營趨勢，把握發(fā)展新方向。為了促進學友們相互交流學習，“BOSS前瞻說”第五期首次開展游學活動，走進本土優(yōu)秀企業(yè)——鴻揚集團，實地探訪鴻揚在經濟下行、上游地產行業(yè)承壓的雙重壓力下，持續(xù)增長的奧秘。

“BOSS前瞻說”的學友們參觀了鴻揚集團旗下鴻揚家裝、鄰奢木作和幟境墅裝三大品牌，深度了解了企業(yè)在高端定制家裝領域的布局。鴻揚家裝專研于中國定制家裝，行業(yè)首創(chuàng)“全房定制高標準、設計高標準、選材高標準、施工高標準、驗收高標準、售后高標準”六大高標準，為客戶提供高品質服務；鄰奢木作是鴻揚集團旗下的高端整體木作品牌，旨在為菁英人群提供整體木作的空間解決方案，共創(chuàng)美好人居的生活藝術；幟境墅裝則是為了更貼切高端人群“定制整建模式”，打造的專注別墅建造與裝修的高端品牌。

鴻揚集團董事長陳忠平分享企業(yè)增長的內在邏輯，從戰(zhàn)略選擇、產品研發(fā)、價值體系等維度講述增長之道。他表示中國有兩類家裝，一類是基于客戶基本需求制作的整裝，另一類是針對客戶定制需求設計的家裝。鴻揚“一輩子專注專研定制家裝這一件事”，因此一定要做到“必須讓客戶很滿意”，小到一顆螺絲釘，大到全屋的選材，都必須嚴格按照高標準操作。現今，不論是獨創(chuàng)的“家裝整體產品標準、家裝需求識別技術、需求與產品匹配技術”三大核心技術體系，還是與競網攜手構建的六大高標準價值體系，都已成為客戶認知鴻揚、選擇鴻揚、評價鴻揚的價值體現。

競網集團品牌加速中心總經理趙郡鋒以服務鴻揚集團三年成果為案例，現場分享企業(yè)增長奧秘。他表示，鴻揚的品牌戰(zhàn)略定位十分清晰，精耕高端定制家裝賽道，以六大高標準體系為價值起點，通過“品牌打造+口碑營造+心智再造”的營銷策略，實現“必須讓客戶很滿意”的價值終點。圍繞鴻揚品牌聲量提升，競網從基建、內容、流量、口碑、活動、話術等層面，為品牌數字化營銷提供了一系列服務。通過與鴻揚共創(chuàng)，競網形成了集品牌戰(zhàn)略定位及核心價值體系、獲客體系、轉化體系、兌現體系及再營銷體系于一體的家裝企業(yè)全鏈營銷可持續(xù)增長方案，可作為行業(yè)營銷增長的有效參考。

現場互動交流環(huán)節(jié)，參與此次游學的Boss們就參觀體驗和收獲各抒己見，他們表示鴻揚集團“27年專注高品質定制家裝”的戰(zhàn)略堅守、“必須讓客戶很滿意”的服務文化、首創(chuàng)“六大高標準體系”的價值交付等都值得自身企業(yè)參考借鑒。與會企業(yè)家現場還就戰(zhàn)略選擇、品牌營銷、服務文化等企業(yè)經營共性話題不斷碰撞出新的觀點和火花，互相汲取經營智慧，啟發(fā)商業(yè)靈感，共創(chuàng)共享經營成功之道。

會上，競網集團副總裁劉潤表示，“必須讓客戶很滿意”是鴻揚集團的服務理念，這與競網“以客戶為中心”的理念不謀而合。競網將向更多客戶學習，不斷深化服務內容與服務模式，為客戶提供更優(yōu)質的服務。

本次走進鴻揚集團是“BOSS前瞻說”首次企業(yè)游學，也是競網走進客戶、向客戶學習的又一次實踐。一方面，競網希望通過聯動優(yōu)秀企業(yè)，多維度賦能行業(yè)客戶，加深生態(tài)資源連接，讓“BOSS前瞻說”系列IP活動成為湖湘企業(yè)家經驗交流、共創(chuàng)共進的平臺。另一方面，作為服務型企業(yè)，也希望通過此類活動貼近客戶，加深行業(yè)了解，做強企業(yè)服務、做深企業(yè)連接，從而更好地提升服務能力，保持創(chuàng)新步伐。今后，競網將堅持“以客戶為中心”的理念，貼近更多客戶，努力與湖湘企業(yè)家共同學習成長進步。