黃韜曾帶領(lǐng)競網(wǎng)團(tuán)隊去湖南當(dāng)家裝修調(diào)研，對方向他展示數(shù)字化服務(wù)成果。這家公司把裝修采購、雇傭裝修工、家裝設(shè)計都連接起來，裝修新家和網(wǎng)購一樣方便。它還將自身打造成平臺，吸納獨立設(shè)計人或小型工作室，把大家連成一個更緊密的群體。

中國目前有兩張互聯(lián)網(wǎng)，一張消費互聯(lián)網(wǎng)，一張產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，很多公司把第二增長曲線放在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是當(dāng)下中國企業(yè)、行業(yè)在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的一個重要課題，也是創(chuàng)業(yè)19年，專注互聯(lián)網(wǎng)營銷的競網(wǎng)，解決如何更好為企業(yè)賦能的難題。

競網(wǎng)集團(tuán)創(chuàng)始人、總裁黃韜告訴【企示錄】，從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢來看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)先要解決企業(yè)、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題，要在細(xì)分賽道的平臺化發(fā)展上找出路。

數(shù)字化場景下企業(yè)如何破局同質(zhì)化

說到企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有普遍必要性嗎？

黃韜認(rèn)為，現(xiàn)在已不需要做這樣的設(shè)問。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的在于降本增效，如何將技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用與結(jié)合，從而創(chuàng)造更多價值，“是怎么轉(zhuǎn)，以及轉(zhuǎn)到何種程度的問題?！辈煌髽I(yè)有不同業(yè)態(tài)，特別是決策者、管理層自身認(rèn)知水平，會決定企業(yè)預(yù)算、人才儲備及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式。

創(chuàng)業(yè)19年，競網(wǎng)已服務(wù)超10萬家企業(yè)客戶。黃韜認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最有價值潛力的企業(yè)有3類，一類為行業(yè)龍頭，第二類企業(yè)則是能判斷行業(yè)細(xì)分賽道的，有帶動和提升效應(yīng)。

行業(yè)龍頭，它所處的行業(yè)地位，決定自身能吸引到更多資源，幫助建設(shè)行業(yè)平臺，提升自身經(jīng)營管理水平，同時帶動行業(yè)及產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定程度后，“重要供應(yīng)鏈，產(chǎn)業(yè)上下游資源，以及企業(yè)服務(wù)模式，都會自動向龍頭企業(yè)靠攏。這里面，數(shù)字化又是不可缺少的內(nèi)容?！?br />
第二類有潛力的企業(yè)，能在細(xì)分賽道上找準(zhǔn)定位。通俗解釋，市場在哪個空間缺品牌和頭部玩家，企業(yè)就定位匹配客群，打差異化戰(zhàn)略，尋找盡可能多的商業(yè)進(jìn)化新支點。

比如競網(wǎng)曾服務(wù)的一家紡織品加工公司，上游要什么就產(chǎn)什么，什么東西都去做，反而無法凸顯品牌價值。最終競網(wǎng)聯(lián)合專家分析發(fā)現(xiàn)，市場上籃球襪還沒有巨無霸或龍頭，這便成了該公司的機會點。

而第三類有價值的企業(yè)轉(zhuǎn)型，不是以資本的手段滲入新的領(lǐng)域，而是以技術(shù)賦能，幫助各傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以便中小企業(yè)將更多的精力放在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上。

【企示錄】曾和部分中小型企業(yè)創(chuàng)始人聊天，他們對數(shù)字化的理解稍顯消極，有人認(rèn)為企業(yè)走數(shù)字化，可能淪為資本的“資產(chǎn)包”；還有的認(rèn)為“生產(chǎn)什么就賣什么，賣不出去就降價?！?br />
對此，黃韜理解“實際上行業(yè)內(nèi)卷就是這樣形成的?！彼J(rèn)為，數(shù)字化是打破組織內(nèi)外溝通的壁壘，讓企業(yè)能夠觸達(dá)市場，感知消費者，如上述所提到的整體家居公司。數(shù)字化還有一個目的，解決連接問題。企業(yè)打造自身核心競爭力，從業(yè)務(wù)和服務(wù)角度講，它創(chuàng)造的場景必須能裝更高價值的內(nèi)容。


競網(wǎng)服務(wù)2.0，用更多經(jīng)驗成長賦能客戶

期間，競網(wǎng)的服務(wù)定位是為客戶打好輔助和助攻，幫助客戶在全產(chǎn)業(yè)中尋求機會，而不是在原先路徑盲目競爭，“那樣干的話就是內(nèi)卷，或者消失?！?br />
談競網(wǎng)，繞不開它的營銷模式。

早前，競網(wǎng)采用網(wǎng)站建設(shè)加百度推廣，創(chuàng)造搜索營銷模式，開始長達(dá)數(shù)年的互聯(lián)網(wǎng)拓荒之路。近五年，消費互聯(lián)網(wǎng)時代，各大平臺憑借流量盈利，流量紅利顯而易見，中小企業(yè)在營銷上有了更多的選擇。

互聯(lián)網(wǎng)和用戶之間的連接方式，目前更偏向于泛娛樂化，創(chuàng)作內(nèi)容變得相對容易，搜索平臺的部分流量受到一定影響是正常的，也是市場決定的。

但黃韜也意識到，一家企業(yè)的發(fā)展，有路徑依賴，過去基因不容易改變。多年沉淀，如何結(jié)合新資源、能量去融合轉(zhuǎn)型，對競網(wǎng)組織建設(shè)和經(jīng)營能力，也是一個挑戰(zhàn)。

這一點黃韜更是深有體會。競網(wǎng)自身也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就走了多年彎路。原有的主營業(yè)務(wù)，基于百度服務(wù)，需提升到整個營銷多維度服務(wù)能力上，競網(wǎng)花了11年才做到2.0版，“這些經(jīng)驗和教訓(xùn)，能轉(zhuǎn)化成有價值的內(nèi)容和服務(wù)賦能客戶?！?br />
這正好給予競網(wǎng)機會，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)與消費者的連接方式。原先基于百度搜索服務(wù)，將更多延伸到如何為客戶系統(tǒng)化解決營銷和增長問題。從客戶需求角度看，大量ToB服務(wù)型企業(yè)，大宗交易，仍通過百度獲取信息，再通過線下產(chǎn)生連接，“不能說百度被弱化，因為有更多平臺參與，我們一起在做大蛋糕?！?br />
再打個比方，競網(wǎng)有很多服務(wù)模塊，里面包含當(dāng)下活躍、優(yōu)秀的資源，流量變現(xiàn)渠道，私域平臺分發(fā)，專家智庫等，在一個大的方法論前提下，提供更適合客戶的解決方案，幫助客戶有更好的投入產(chǎn)出比。

適合客戶的解決方案，黃韜說這個周期不會短?！捌髽I(yè)的數(shù)據(jù)在哪，如何形成鏈路，鏈路如何與業(yè)務(wù)打通，業(yè)務(wù)怎么為客戶創(chuàng)造價值等等，都需要一步步布局和實施。”


引導(dǎo)企業(yè)到能發(fā)揮最大價值的地方

之所以要走長期規(guī)劃布局，還在于互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)國內(nèi)已初步形成一套促進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地的制度體系。2021年，《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2021—2023年）》發(fā)布。而在地方層面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也已成為各地重點扶持的關(guān)鍵項目。競網(wǎng)將舉辦第六屆產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會，持續(xù)擴大產(chǎn)業(yè)連接器效應(yīng)。

從產(chǎn)業(yè)的角度去看企業(yè)，才能幫助企業(yè)更好地發(fā)展。如何把不同的企業(yè)引導(dǎo)和配置到它能發(fā)揮最大價值的地方，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心是對產(chǎn)業(yè)的理解，消費市場的理解，以及數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用?！?br />
“不會提供一家一戶單一的服務(wù)，數(shù)字化更偏向于服務(wù)產(chǎn)業(yè)?！秉S韜坦言，數(shù)字化技術(shù)把產(chǎn)業(yè)鏈上下游打通，打通之后，重新去補強要素和資源，這些資源一定是能提升整個產(chǎn)業(yè)效率的點，這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值所在。

黃韜舉了不少例子。比如他觀察到一些景區(qū)，人臉識別，安防監(jiān)控都有，但都只是發(fā)揮單一價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上智慧景區(qū)。不智慧在于，數(shù)據(jù)孤立，客戶畫像分析不足，沒有被保存連接和二次應(yīng)用，以及缺乏消費場景的打造。

“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的自然形成很難能可貴?！秉S韜提到，業(yè)內(nèi)有句老話，威海的“桿”，臨湘的“標(biāo)”，臨湘浮標(biāo)，占全球銷量60%，但如果威海通過桿帶動標(biāo)的生產(chǎn)，臨湘的標(biāo)不把自身品牌樹立起來，最后很可能淪為加工廠。

“再如益陽赫山瑜伽服產(chǎn)業(yè)，淘寶內(nèi)部曾排名第一，但目前這個產(chǎn)業(yè)因為缺乏引導(dǎo)，沒有品牌和協(xié)同，導(dǎo)致大家同質(zhì)化競爭，最后價格戰(zhàn)下，把自己整沒了?！痹邳S韜看來，技術(shù)、服務(wù)、場景、品牌——每個環(huán)節(jié)，其實都圍繞核心“連接”，要找到更好的第三方服務(wù)商來協(xié)同實施，對產(chǎn)業(yè)和消費市場要足夠理解并能有效連接起來。

當(dāng)前，并沒有一招制勝的方法解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，包括競網(wǎng)自身也在摸索，集合國內(nèi)省內(nèi)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家，成立產(chǎn)業(yè)研究院，融合智慧及與不同產(chǎn)業(yè)溝通，“從智庫到數(shù)字化發(fā)展，再到智慧化運營提供一體化解決方案。這是競網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)、加速自身轉(zhuǎn)型一個大的構(gòu)想?！?br />