近日，由湖南省社會組織管理局和湖南省社會組織促進會共同舉辦的“社會組織品牌建設(shè)培訓(xùn)班”在長沙圓滿落幕。


此次培訓(xùn)主要圍繞社會組織品牌建設(shè)知識、品牌化策略、案例和經(jīng)驗分享以及數(shù)字化品牌打造展開，旨在進一步加強社會組織品牌創(chuàng)建，強化品牌意識，打造品牌形象，增強品牌建設(shè)能力，進而推動社會組織高質(zhì)量發(fā)展。競網(wǎng)集團副總裁、長沙市新媒體協(xié)會秘書長陳花受邀出席活動，并就《社會組織的互聯(lián)網(wǎng)品牌基建與服務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新》主題進行分享。




數(shù)字時代的到來改變了人們的行為路徑，當(dāng)用戶對某個組織產(chǎn)生興趣時，普遍都會通過搜索來了解更多信息。這時，我們就需要根據(jù)用戶的行為路徑來打造數(shù)字時代的品牌新基建。




通過搜索調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前部分社會組織展現(xiàn)的數(shù)字門面內(nèi)容陳舊，品牌建設(shè)較弱，無法承載用戶更多的步驟。所以我們首要解決的問題就是在常用搜索渠道樹立良好的數(shù)字門面和品牌形象，才能讓用戶找到組織、了解組織，最終促進合作機會。




社會組織可以深度布局百度和微信兩大用戶常用搜索渠道，通過“控入口”、“做分發(fā)”、“造內(nèi)容”、“清定位”四個層面來打造數(shù)字門面。其中不同的社會組織應(yīng)根據(jù)組織定位及特點來建設(shè)，以官網(wǎng)為例，公益組織應(yīng)該打造官方權(quán)威、公開透明的窗口，將所做的事公平公正公開的傳遞出來；而商協(xié)會組織則應(yīng)該建設(shè)成承接平臺，讓用戶了解最新動態(tài)和組織結(jié)構(gòu)，從而建立聯(lián)系。




在服務(wù)環(huán)節(jié)，社會組織運用數(shù)字化工具，能夠提升運營效率，優(yōu)化會員體驗，塑造品牌觀感。同時，在社會組織遇到會員入會、會籍管理、線下活動、資源對接等細(xì)分場景中，數(shù)字化工具可以助力簡化繁瑣的步驟，改變傳統(tǒng)的管理模式，提供更加便捷、高效的解決方案，助力實現(xiàn)社會組織與服務(wù)對象和諧共生的服務(wù)新生態(tài)。





隨著社會組織的作用日益凸顯，如何在大量的社會組織中利用品牌優(yōu)勢脫穎而出，成為越來越多的社會組織關(guān)注的重點。競網(wǎng)集團將通過加強品牌基建的建設(shè)能力，優(yōu)化用戶體驗和服務(wù)路徑，幫助社會組織樹立官方可靠的品牌形象。希望通過品牌形象的打造，能大力提升社會組織的公信力和社會影響力，并為其高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動力。



通訊員：黃立意

編輯：徐文俊

審核：張小博、劉焜煜